אחריות ונוהל מוצר שנאי

כתובת חברת Jiangsu Yawei Transformer: מס' 265, West Huanghai Avenue, Haian City, Provincie Jiangsu, סין תקני הסמכה: CE, IEC, IEEE 1. נוהל אחריות על ציוד אם מוצר כלשהו של Yawei נחשב פגום במהלך תקופת האחריות של Yawei, המשתמש יודיע למהנדס השירות המקומי של Yawei ולבקש את המידע הטכני של Yawei באמצעות דואר אלקטרוני ומספר תמיכה טכני של המוצר. עם קבלת בקשת המשתמש, Yawei תנקוט על פי שיקול דעתה את הפעולות הבאות: לא כולל סופי שבוע וחגים מקומיים, תודיע למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון תוך 24 שעות אם תביעת האחריות מתקבלת (בבעיות המיוחסות לציוד Yawei) או נדחית. רשום את פרטי התקלה וגבש תוכנית לתיקון תקלות. הערך אם לשלוח חלקי חילוף או לארגן מהנדסי שירות מ-Yawei או גורם שלישי מורשה לטפל בבעיה. בדוק את הציוד הפגום: החלף חלקים פגומים של הציוד הנטען על ידי מהנדסי Yawei או צדדים שלישיים מורשים; או החלף את הציוד הפגום על ידי מהנדסי Yawei, צדדים שלישיים מורשים או המתקינים/מפעילי התחזוקה המורשים של התובע. הנפק דוח שירות באתר, אשר חייב לכלול זמן שירות מפורט וצריכת רכיבים. נציג התובע יחתום על הדו"ח עם קבלתו. אסוף את היחידות או החלקים הפגומים (שיהיו רכושה של Yawei). התובע אחראי לאחסן כראוי את היחידות או החלקים הפגומים לפני האיסוף של Yawei. אם יאושר כי הסיבה העיקרית לכשל היא מחוץ לתחום האחריות, Yawei שומרת לעצמה את הזכות לגבות את העלויות הרלוונטיות מהתובע והיא מחויבת לסייע לתובע בהשבת עלויות מהצד השלישי האחראי לכשל. 2. תנאי אחריות עיקריים 2.1 היקף ואחריות אחריות Yawei מתחייבת שמוצריה נקיים מפגמים בחומרים, בעיצוב ובייצור במהלך תקופת האחריות. אחריות זו מכסה עלויות אחרות שנגרמו למהנדסי שירות מקומיים של Yawei במהלך תיקונים באתר, במיוחד דמי משלוח, הוצאות נסיעה והוצאות לינה. ל-Yawei האחריות הבלעדית לקבוע את הסיבה לפגמים במוצר, וקביעתה תהיה סופית. אם יאווי תאשר כי מוצר באחריות פגום והפגם תואם את תנאי אחריות זו, יאוויי תהיה מחויבת, בהתבסס על אופי הפגם, לתקן או להחליף את המוצר הפגום. ההחלטה לתקן או להחליף את הציוד הפגום תתקבל אך ורק על ידי Yawei בכל המקרים. לפני ביצוע בדיקות כלשהן הנדרשות כדי לקבוע אם מוצר פגום, Yawei ומשתמש הקצה יסכימו הדדית על נהלי הבדיקה. Yawei שומרת לעצמה את הזכות לספק דגמי מוצרים חלופיים כדי ליישב תביעות אחריות. היחידה או החלק שהוחלפו ישמרו על תקופת האחריות של המוצר המקורי. 2.2 העברת אחריות האחריות ניתנת להעברה אם המוצר נשאר מותקן במיקומו המקורי. המשמעות היא שאם הבעלות על המוצר תשתנה, הבעלים החדש ימשיך ליהנות מהיתרונות של אחריות זו. אם יש צורך להתקין מחדש את המוצר באתר אחר, האם ניתן להעביר את האחריות לאתר החדש, תיקבע על ידי Yawei לאחר בדיקת האתר החדש לפני ההתקנה ומתן הסכמה בכתב. Yawei לא תישא בכל עלויות הקשורות להתקנה מחדש של המוצר, כגון דמי התקנה, דמי הפעלה ודמי בדיקה באתר של Yawei. 2.3 אחריות רגילה 2.3.1 תקופת אחריות

מוצרים באחריות תקופת אחריות אחריות תאריך התחלה